1ข้อมูลที่ ufa24 เก็บรวบรวมจากสมาชิก
เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ufa24 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกหลายประเภทดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี (เข้ารหัส) | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น การฝากถอน กิจกรรมในแพลตฟอร์ม | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ | จำเป็นด้านความปลอดภัย |
| ข้อมูล Cookies | ค่า Session, ความชอบการใช้งาน | เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น |
ufa24 ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ในทุกกรณี
2วิธีการที่ ufa24 เก็บรวบรวมข้อมูล
ufa24 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน ufa24 ข้อมูลที่ให้ไว้จะถูกจัดเก็บเพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตนของคุณ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่คุณใช้งาน ufa24 เช่น การเข้าสู่ระบบ การวางเดิมพัน และการทำธุรกรรม
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน ufa24 ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ufa24 ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- การยืนยันตัวตน (KYC): ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน ufa24 อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือรูปถ่ายเซลฟี่คู่บัตร
ufa24 ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลจากแหล่งภายนอกโดยตรง ข้อมูลทั้งหมดได้รับมาจากสมาชิกโดยตรงหรือจากการใช้งานแพลตฟอร์มของ ufa24 เท่านั้น
3การใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
ufa24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก:
- เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลรักษาบัญชีสมาชิกบน ufa24
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการจ่ายโบนัส
- เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของ ufa24 ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารของ ufa24 (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติในภาพรวมเพื่อการพัฒนาแพลตฟอร์ม (ข้อมูลถูกทำให้เป็นนิรนามก่อนวิเคราะห์)
ufa24 จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม หรือส่งต่อข้อมูลให้บริษัทภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี
4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ufa24 อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรม เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยข้อมูลที่ส่งผ่านจะถูกเข้ารหัสและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการด้านไอที: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคแก่ ufa24 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ufa24 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ ufa24 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ ufa24 กำหนด
5Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
ufa24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- Cookies เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำภาษา การตั้งค่าส่วนตัว และความชอบการใช้งานของสมาชิก
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ufa24 เข้าใจการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลถูกวิเคราะห์ในรูปแบบนิรนาม
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน ufa24
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ufa24 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยมีมาตรการที่ครอบคลุมหลายชั้นดังนี้:
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ
- ระบบ Firewall ระดับองค์กรที่ตรวจสอบและกรองการเข้าถึงจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมงานอิสระเป็นประจำทุกปี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่แจ้งเตือนและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบ Real-time
- การเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงาน ufa24 ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- พนักงาน ufa24 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
- การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ทุกวันเพื่อความต่อเนื่องของบริการในกรณีฉุกเฉิน
แม้ว่า ufa24 จะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน ufa24 ทันที
7สิทธิ์ของสมาชิกด้านความเป็นส่วนตัว
สมาชิก ufa24 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ufa24 เก็บรวบรวมไว้ได้ตลอดเวลา ufa24 จะจัดส่งข้อมูลภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลที่ ufa24 มีไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สมาชิกสามารถขอให้แก้ไขได้โดยผ่านช่องทางซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
สมาชิกสามารถขอให้ ufa24 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
สิทธิ์ในการรับข้อมูล (Data Portability)
สมาชิกสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป เช่น CSV หรือ JSON
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ในกรณีที่กำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ ufa24 ระงับการประมวลผลชั่วคราว
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ufa24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ufa24 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 7 วันทำการ และในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 30 วัน
8ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบ
ufa24 จัดเก็บข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมนานเกิน 12 เดือนถือเป็นบัญชีไม่ใช้งาน ufa24 จะแจ้งสมาชิกก่อนดำเนินการใดๆ
- เมื่อสมาชิกปิดบัญชี ufa24 จะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
- ข้อมูล Log การใช้งานจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 2 ปี
ufa24 มีนโยบายทบทวนความจำเป็นในการเก็บข้อมูลเป็นประจำทุก 6 เดือน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นเกินกว่าที่กฎหมายและวัตถุประสงค์การให้บริการกำหนด
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufa24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกจะมีผลทันทีหลังเผยแพร่บนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านล่างของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้งาน ufa24 ต่อหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
ufa24 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นประจำเพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
10การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีม Data Protection ของ ufa24 ได้ดังนี้:
- อีเมล: support@ufa24.ws (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- ช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ ufa24 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำตอบทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2567 และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวทุกฉบับก่อนหน้านี้ทั้งหมด